Como obtemos os preços
A primeira pergunta de quase todo comprador não é quanto custa, e sim se isso pode ser feito. Pode: a Kompara lê preços que as lojas publicam para qualquer um ver, não acessa nenhum sistema alheio e não toca em um único dado pessoal. Esta página explica exatamente como.
O que é lido, exatamente
A Kompara lê páginas públicas de catálogo: a ficha do produto como qualquer pessoa a vê ao entrar no site sem fazer login.
De cada leitura são guardadas cinco coisas:
| Campo | Exemplo | Para quê |
|---|---|---|
| Produto | Orion 128GB | Identificar o SKU |
| Preço publicado | 241,93 | O dado que se compara |
| Disponibilidade | Em estoque / esgotado | Um preço sem estoque não concorre |
| Canal | Marketplace ou loja própria | O mesmo SKU vale diferente conforme onde está |
| Data e hora da captura | 2026-09-01 07:30 | Sem isso o dado não é auditável |
É só isso. Não existe um sexto campo escondido.
O que não é feito
- Não há acesso a sistemas alheios. Nem painéis, nem bancos de dados, nem APIs privadas.
- Não são usadas contas de usuário. Nada de credenciais de terceiros nem de seções que exijam login.
- Não são coletados dados pessoais. Nenhum nome, nenhuma conta, nenhuma compra, nenhuma pessoa identificável.
- Não compramos tráfego nem simulamos ser um comprador real para obter preços diferentes dos publicados.
Por que isso é legal
Um preço de gôndola ou de vitrine digital é informação que o vendedor publica deliberadamente para o comprador ver e comparar. Essa é literalmente a função dele. Percorrer os sites dos concorrentes e anotar os preços é uma prática comercial de sempre; o que muda com a Kompara é a escala e a ausência de erros de digitação, não a natureza do ato.
A captura ainda é feita de forma ordenada: com frequência razoável, sem sobrecarregar os servidores do site lido e respeitando seus limites técnicos. O objetivo é ler o que está publicado, não incomodar ninguém.
LGPD e GDPR
As duas normas regulam dados pessoais: informação sobre pessoa física identificada ou identificável.
Preços, estoque e códigos de produto não são dados pessoais de ninguém. Não há titular a quem caibam direitos sobre o preço de uma televisão. Por isso o conteúdo que a Kompara captura fica fora do alcance material da LGPD e do GDPR europeu.
Onde essas normas se aplicam é aos dados de contato de quem nos escreve pelo formulário, e isso está tratado em detalhe na política de privacidade.
O problema real não é a legalidade: é o pareamento
Na prática, o risco de um sistema de monitoramento quase nunca é legal. É que ele compare errado.
Se o sistema lê “Orion 128GB” em um site e pareia com “Orion 128 GB Dual SIM” em outro, o resultado é um gap de preço inventado e uma decisão comercial tomada sobre um dado falso. Por isso cada site é configurado e validado repetidamente antes de entrar em produção, verificando duas coisas, uma a uma:
- Que o produto lido é efetivamente o SKU correspondente, e não outra apresentação.
- Que o preço capturado é o que o comprador vê, com suas promoções e variantes.
Esse trabalho é o que se cobra como implementação inicial, e é o que decide se todo o resto serve.
Quando algo falha
Um site pode mudar sua estrutura, sair do ar ou restringir o acesso. Quando isso acontece:
- A captura é marcada como falha e aparece assim no painel.
- Não é preenchida com uma estimativa nem com o preço do dia anterior.
- É consertada no prazo fixado em contrato.
Um dado ausente se vê e se pergunta. Um número plausível e errado não se vê, e se usa.
Seus dados, em suas mãos
O catálogo que você carrega, os históricos e os relatórios montados para a sua empresa são da sua empresa. Se o serviço terminar, são exportados e entregues. Está por escrito nos termos.
O que perguntam antes de pedir informações.
É legal monitorar os preços da concorrência?
Sim. Um preço publicado em uma loja ou em um marketplace é informação que o vendedor divulga deliberadamente para qualquer comprador ver. Lê-la e organizá-la é o mesmo que uma pessoa faz ao percorrer os sites à mão, só que sem erro de digitação e em uma escala que à mão não se sustenta.
A Kompara entra em sistemas privados ou usa contas de outras empresas?
Não. Não há acesso a painéis alheios, nem a bancos de dados, nem a APIs privadas, nem a contas de usuário. Só são lidas páginas públicas de catálogo, as mesmas que um comprador vê sem fazer login.
São capturados dados pessoais?
Não. O que se guarda em cada leitura é produto, preço, disponibilidade, canal e data. Não há nomes, nem contas, nem compradores, nem vendedores identificados como pessoas físicas. Por isso a LGPD e o GDPR, que regulam dados pessoais, não alcançam esse conteúdo.
O que acontece quando uma captura falha?
Ela é marcada como falha e fica visível assim. Nunca é preenchida com uma estimativa nem se arrasta o preço do dia anterior. Um número plausível e errado é pior do que um dado ausente, porque ninguém o revisa.
Com que frequência a captura é feita?
Até 24 vezes por dia, conforme o canal e o que for acordado. Um supermercado com promoções diárias não precisa da mesma frequência que um distribuidor com tabela mensal.