Cómo obtenemos los precios
La primera pregunta de casi todo comprador no es cuánto cuesta, sino si esto se puede hacer. Sí se puede: Kompara lee precios que las tiendas publican para que cualquiera los vea, no accede a ningún sistema ajeno y no toca un solo dato personal. Esta página explica exactamente cómo.
Qué se lee, exactamente
Kompara lee páginas de catálogo públicas: la ficha del producto tal como la ve cualquier persona que entra al sitio sin iniciar sesión.
De cada lectura se guardan cinco cosas:
| Campo | Ejemplo | Para qué |
|---|---|---|
| Producto | Orion 128GB | Identificar el SKU |
| Precio publicado | 241,93 | El dato que se compara |
| Disponibilidad | En stock / agotado | Un precio sin stock no compite |
| Canal | Marketplace o tienda web propia | El mismo SKU vale distinto según dónde |
| Fecha y hora de captura | 2026-09-01 07:30 | Sin esto el dato no es auditable |
Eso es todo. No hay un sexto campo escondido.
Qué no se hace
- No se accede a sistemas ajenos. Ni paneles, ni bases de datos, ni APIs privadas.
- No se usan cuentas de usuario. Nada de credenciales de terceros ni de secciones que exijan iniciar sesión.
- No se recogen datos personales. Ningún nombre, ninguna cuenta, ninguna compra, ninguna persona identificable.
- No se compra tráfico ni se simula ser un comprador real para obtener precios distintos de los publicados.
Por qué esto es legal
Un precio de góndola o de vidriera digital es información que el vendedor publica deliberadamente para que el comprador la vea y la compare. Esa es literalmente su función. Recorrer los sitios de los competidores y anotar los precios es una práctica comercial de toda la vida; lo que cambia con Kompara es la escala y la ausencia de errores de tipeo, no la naturaleza del acto.
La captura se hace además de forma ordenada: con una frecuencia razonable, sin cargar los servidores del sitio leído y respetando sus límites técnicos. El objetivo es leer lo que está publicado, no molestar a nadie.
LGPD y RGPD
Las dos normas regulan datos personales: información sobre una persona física identificada o identificable.
Los precios, el stock y los códigos de producto no son datos personales de nadie. No hay titular al que le correspondan derechos sobre el precio de un televisor. Por eso el contenido que Kompara captura queda fuera del alcance material de la LGPD brasileña y del RGPD europeo.
Donde esas normas sí se aplican es en los datos de contacto de quien nos escribe por el formulario, y eso está tratado en detalle en la política de privacidad.
El problema real no es la legalidad: es el apareamiento
En la práctica, el riesgo de un sistema de monitoreo casi nunca es legal. Es que compare mal.
Si el sistema lee “Orion 128GB” en un sitio y lo aparea con “Orion 128 GB Dual SIM” en otro, el resultado es un gap de precio inventado y una decisión comercial tomada sobre un dato falso. Por eso cada sitio se configura y se valida repetidamente antes de entrar en producción, verificando dos cosas una por una:
- Que el producto leído es efectivamente el SKU que corresponde, y no otra presentación.
- Que el precio capturado es el que ve el comprador, con sus promociones y variantes.
Ese trabajo es el que se cobra como implementación inicial, y es el que decide si todo lo demás sirve.
Cuando algo falla
Un sitio puede cambiar su estructura, caerse o restringir el acceso. Cuando eso pasa:
- La captura se marca como fallida y aparece como tal en el panel.
- No se rellena con una estimación ni con el precio del día anterior.
- Se repara dentro del plazo que fija el contrato.
Un dato ausente se ve y se pregunta. Un número plausible y equivocado no se ve, y se usa.
Tus datos, en tu poder
El catálogo que cargas, los históricos y los reportes armados para tu empresa son de tu empresa. Si terminas el servicio, se exportan y se entregan. Está por escrito en los términos.
Lo que preguntan antes de pedir información.
¿Es legal monitorear los precios de la competencia?
Sí. Un precio publicado en una tienda o en un marketplace es información que el vendedor difunde de forma deliberada para que cualquier comprador la vea. Leerla y ordenarla es lo mismo que hace una persona cuando recorre los sitios a mano, solo que sin el error de tipeo y a una escala que a mano no se sostiene.
¿Kompara entra a sistemas privados o usa cuentas de otras empresas?
No. No hay acceso a paneles ajenos, ni a bases de datos, ni a APIs privadas, ni a cuentas de usuario. Solo se leen páginas públicas de catálogo, las mismas que ve un comprador sin iniciar sesión.
¿Se capturan datos personales?
No. Lo que se guarda por cada lectura es producto, precio, disponibilidad, canal y fecha. No hay nombres, ni cuentas, ni compradores, ni vendedores identificados como personas físicas. Por eso la LGPD y el RGPD, que regulan datos personales, no alcanzan a este contenido.
¿Qué pasa cuando una captura falla?
Se marca como fallida y queda visible como tal. Nunca se rellena con una estimación ni se arrastra el precio del día anterior. Un número plausible y equivocado es peor que un dato ausente, porque nadie lo revisa.
¿Con qué frecuencia se captura?
Hasta 24 veces por día, según el canal y lo que se acuerde. Un supermercado con promociones diarias no necesita la misma frecuencia que un distribuidor con lista mensual.