Política de privacidad
Kompara recoge datos personales en un solo lugar: el formulario de contacto. Ningún dato del servicio de monitoreo es personal. Esta página explica qué se recoge, para qué, con quién se comparte, cuánto tiempo se guarda y cómo pedir que se borre.
Responsable del tratamiento
Kompara es un producto de Cygnus, software studio con oficina en Asunción, Paraguay, en actividad desde 2013.
- Domicilio: Asunción, Paraguay
- Correo de contacto y de privacidad: contacto@cygnus.com.py
- Teléfono y WhatsApp: +595 971 223 423
Qué datos recogemos
Formulario de contacto
Es el único formulario del sitio. Cuando lo envías, se guardan:
| Dato | Obligatorio | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre | Sí | Para dirigirnos a ti |
| Empresa | Sí | Para entender el caso antes de responder |
| Rubro | Sí | Para asignar la conversación a quien corresponde |
| País | Sí | Para saber en qué mercado hay que monitorear |
| Correo electrónico | Sí | Para responderte |
| No | Para responderte por ese canal si lo prefieres | |
| Mensaje | No | Lo que quieras contarnos |
| Idioma del sitio | Automático | Para responderte en el idioma en que escribiste |
| Dirección IP y navegador | Automático | Para detectar envíos automatizados y abuso del formulario |
| Fecha y hora | Automático | Para ordenar y dar seguimiento |
La dirección IP y el navegador se guardan por seguridad, no por marketing: sirven para distinguir a una persona de un bot que completa formularios en masa.
Analítica
El sitio puede cargar Google Analytics 4 con la IP anonimizada. No se carga hasta que aceptas el aviso de cookies. Si lo rechazas, o si cierras el aviso sin decidir, no se carga el script ni se escribe ninguna cookie de analítica.
Cuando sí se carga, Google Analytics registra páginas vistas, idioma, país aproximado y si hiciste clic en el botón de WhatsApp o enviaste el formulario. Nunca le pasamos tu nombre, tu correo ni tu teléfono.
Preferencias guardadas en tu navegador
Dos valores en el almacenamiento local, que nunca se envían a ningún servidor: el tema elegido (claro u oscuro) y tu respuesta al aviso de cookies. Se borran vaciando los datos del sitio en tu navegador.
Qué NO recogemos
No hay registro de usuarios, ni carritos, ni pagos en línea, ni perfilado publicitario, ni píxeles de redes sociales, ni venta ni cesión de datos a terceros con fines comerciales.
Base legal
- Formulario de contacto: tu consentimiento, que das al enviarlo, y el interés legítimo de responder a una consulta comercial que iniciaste tú.
- Analítica: tu consentimiento expreso a través del aviso de cookies. Sin consentimiento no hay tratamiento.
- IP y navegador del formulario: interés legítimo en la seguridad del sitio.
Con quién se comparten
Solo con los proveedores necesarios para que el sitio funcione:
- Cloudflare — alojamiento del sitio y base de datos (D1) donde se guardan los contactos.
- Telegram — aviso interno al equipo comercial cuando entra un contacto nuevo. El aviso incluye los datos que completaste.
- Google Analytics — solo si aceptaste el aviso de cookies, y nunca con datos del formulario.
No hay ningún otro destinatario. No vendemos ni cedemos datos.
Transferencias internacionales
Cloudflare y Google son proveedores con infraestructura fuera de Paraguay y fuera del Espacio Económico Europeo. Ambos operan bajo las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que es el mecanismo previsto por el RGPD para estas transferencias.
Cuánto tiempo se guardan
- Contactos que no derivan en una relación comercial: 24 meses desde el último intercambio.
- Contactos que sí derivan en cliente: mientras dure la relación y los plazos contables y fiscales que la ley paraguaya exige después.
- Datos de analítica: 14 meses, que es el período de retención configurado en Google Analytics.
Puedes pedir el borrado antes de esos plazos y lo hacemos, salvo que exista una obligación legal de conservación.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, pedir que se borren, oponerte al tratamiento, pedir que se limite y solicitar una copia en formato portable. Si estás en la Unión Europea, el RGPD agrega el derecho a reclamar ante la autoridad de control de tu país. Si estás en Brasil, la LGPD agrega el derecho a saber con qué entidades públicas y privadas compartimos datos y a revocar el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a contacto@cygnus.com.py. Respondemos dentro de los 30 días. No cobramos por esto.
Seguridad
El sitio se sirve solo por HTTPS, con HSTS y una política de seguridad de contenido que impide cargar recursos de terceros no declarados. El panel interno donde se consultan los contactos exige usuario y contraseña, está fuera del alcance de los buscadores y solo lo usan las personas del equipo comercial.
Menores
Kompara es un producto B2B. El sitio no está dirigido a menores de edad y no recogemos datos de menores a sabiendas.
Cambios
Si esta política cambia, se actualiza la fecha del pie de esta página. Los cambios que afecten a la finalidad del tratamiento se avisan por correo a quienes nos hayan escrito en los 12 meses anteriores.
Lo que preguntan antes de pedir información.
¿Kompara usa cookies?
El sitio guarda una preferencia de tema (claro u oscuro) y tu respuesta al aviso de cookies en el almacenamiento local del navegador. Ninguna de las dos sale del dispositivo ni identifica a nadie. Google Analytics, que sí usa cookies, solo se carga si aceptas el aviso; si lo rechazas o lo ignoras, no se carga nada.
¿Los precios que monitorea Kompara son datos personales?
No. Kompara lee precios publicados en tiendas y marketplaces: producto, precio, disponibilidad y fecha. No recoge nombres, cuentas, compras ni ningún dato de personas físicas, ni de compradores ni de vendedores.
¿Dónde se guardan mis datos?
En la red de Cloudflare, en su base de datos D1. Los avisos de nuevos contactos se envían por Telegram al equipo comercial. No hay otros destinatarios.
¿Cómo pido que borren mis datos?
Escribiendo a contacto@cygnus.com.py desde la dirección con la que nos contactaste, o por WhatsApp al +595 971 223 423. El borrado se hace dentro de los 30 días y te confirmamos cuando está.
¿Qué pasa si escribo desde la Unión Europea o desde Brasil?
Se aplican el RGPD y la LGPD respectivamente, con los derechos que se detallan más abajo. La base legal del tratamiento es tu consentimiento al enviar el formulario, y puedes retirarlo cuando quieras.